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Cómo funciona

De la captura a la decisión en un flujo continuo de monitoreo.

MediaCrawler conecta captura, lectura contextual con IA, priorización y entrega en una operación única — con gobernanza transparente entre operación, comunicación y legal, y trazabilidad auditable de cada evento.

  • Cobertura continua en radio, TV, web, streaming y redes
  • Lectura contextual con IA y validación por criticidad
  • Trazabilidad auditable desde cada evidencia hasta la decisión

Resumen del flujo

  • ModeloPlataforma SaaS gestionada
  • Operación24/7 con captura continua
  • CoberturaRadio, TV, web, streaming y redes
  • SalidasPaneles, alertas, briefings y APIs

Etapas del flujo

Seis etapas, del alcance a la entrega por área

Cada etapa tiene propósito claro, métricas de operación y responsables definidos. Las etapas se encadenan pero pueden revisarse en cualquier momento.

  1. 01
    Etapa 01

    1. Definición de alcance

    30 minSetup promedio

    Mapeamos objetivos, fuentes, términos críticos y niveles de riesgo para configurar el monitoreo según la operación.

    • Canales y territorios prioritarios
    • Palabras clave, entidades y temas
    • Reglas de criticidad y escalamiento
  2. 02
    Etapa 02

    2. Captura y estructuración

    12.4k/hSeñales por hora

    La plataforma captura contenido en radio, TV, web y streaming y lo transforma en datos estructurados y trazables.

    • Ingesta continua en fuentes autorizadas
    • Timestamp e identificación de origen
    • Estandarización para lectura operativa
  3. 03
    Etapa 03

    3. Lectura contextual con IA

    AltaPrecisión

    Las señales se interpretan con IA para clasificar tema, sentimiento, narrativa y potencial de riesgo, con validación orientada por criticidad.

    • Clasificación por contexto e impacto
    • Agrupación por evento y narrativa
    • Revisión asistida para casos sensibles
  4. 04
    Etapa 04

    4. Priorización y enrutamiento

    < 2 minSLA crítico

    Cada evento se dirige al equipo responsable con suficiente contexto para actuar rápido.

    • Alertas por prioridad operativa
    • Enrutamiento para operación, comunicación y legal
    • SLA de respuesta por nivel de riesgo
  5. 05
    Etapa 05

    5. Evidencia y gobernanza

    100%Trazabilidad auditable

    Cada decisión queda respaldada por una trazabilidad auditable que preserva historial, origen y justificación.

    • Línea de tiempo completa del evento
    • Registro de decisiones y responsables
    • Base para compliance, auditoría y conciliación
  6. 06
    Etapa 06

    6. Entregables por área

    3 frentesOperación · Comunicación · Legal

    Cada equipo recibe información lista para accionar en el formato adecuado para ejecución y decisión.

    • Operación: alertas de emisión, desvíos e interrupciones
    • Comunicación/Marca: menciones, narrativa y repercusión
    • Legal/Compliance: evidencia estructurada e historial técnico

Qué define el flujo

4+Tipos de mediosRadio, TV, web, streaming, redes
24/7Captura continuaEn fuentes autorizadas
Tiempo realAnálisisIA con validación humana
100%TrazabilidadEvidencia exportable

Preguntas frecuentes

Cómo funciona el flujo en la práctica

Reunimos las preguntas más comunes sobre cómo MediaCrawler captura, interpreta y entrega información accionable.

¿Cómo captura MediaCrawler contenido de radio y TV?

La plataforma realiza ingesta continua en fuentes autorizadas, con timestamp e identificación de origen. Cada señal se estructura en texto consultable con cadena de custodia preservada para uso posterior.

¿Cuánto tarda el setup inicial?

El setup estándar se entrega en hasta 72 horas tras definir alcance, fuentes y diccionario de términos. Para ventanas críticas, la operación puede activarse en 24 horas.

¿Cómo clasifica y prioriza la IA los eventos?

La lectura contextual con IA clasifica tema, sentimiento, narrativa y potencial de riesgo. Los eventos sensibles pasan por revisión asistida y la criticidad se valida según reglas configuradas en el setup.

¿Se pueden personalizar reglas de criticidad y SLA?

Sí. Cada regla se configura en el setup con responsables, prioridades y SLA por nivel de riesgo. Las reglas pueden ajustarse en cualquier momento sin afectar el historial de eventos.

¿Cómo se entregan las alertas y reportes?

Las alertas llegan a los equipos responsables en tiempo real (correo, webhook, integraciones internas). Briefings, paneles y reportes se entregan en cadencia diaria o por la ventana definida en el proyecto.

¿Los datos se almacenan de forma auditable?

Sí. Cada evento tiene timestamp, fuente y cadena de custodia. La evidencia es exportable en PDF, CSV y JSON con criterios reproducibles para uso legal, regulatorio y auditoría externa.

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